Política de privacidad

Política de Privacidad – Decántate

Última actualización: Octubre 2025

Esta Política describe cómo Decántate (“Decántate”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, usa y divulga información personal cuando visitás o usás nuestros servicios, realizás una compra en nuestro sitio web o te comunicás con nosotros (los “Servicios”). Al usar los Servicios, aceptás las prácticas descriptas aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices los Servicios.

1) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión vigente con la fecha de “Última actualización”.

2) Qué información personal recopilamos

La información varía según cómo interactuás con nosotros.

a) Información que nos das directamente

  • Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección.

  • Datos de pedido: dirección de envío/facturación, método/confirmación de pago, teléfono/correo de contacto.

  • Cuenta (si corresponde): usuario/contraseña y datos de seguridad.

  • Atención al cliente: mensajes y contenido que decidas compartir.

b) Información que recopilamos automáticamente (”Datos de uso”)
Podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares para obtener: IP, tipo de navegador/dispositivo, zona horaria, páginas vistas, interacciones y referencia de origen.

c) Información de terceros

  • Plataforma de tienda: Shopify (operación del sitio, analítica básica, checkout).

  • Procesadores de pagos: para procesar cobros y cumplir pedidos.

  • Publicidad/marketing: socios que miden campañas o personalizan anuncios.

Toda la información obtenida de terceros se trata conforme a esta Política.

3) Cómo usamos tu información

  • Prestar los Servicios y cumplir pedidos: procesar pagos, preparar/envíos, gestionar tu cuenta, notificaciones de pedido/devoluciones/cambios.

  • Atención al cliente y mejora: responder consultas, mejorar experiencia y calidad de servicio.

  • Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones promocionales (si corresponde) y mostrar anuncios propios o de terceros dentro y fuera del sitio.

  • Seguridad y prevención de fraude: detectar, investigar o actuar ante uso indebido o ilegal.

  • Obligaciones legales: cumplir normativa aplicable y hacer valer nuestros términos.

4) Cookies

Usamos Cookies para operar y mejorar el sitio, recordar preferencias y comprender la interacción con los Servicios.
Para conocer Cookies vinculadas a Shopify, consultá: shopify.com/legal/cookies.
Podés gestionar Cookies desde tu navegador; deshabilitarlas puede afectar funcionalidades.

5) Con quién compartimos tu información

Podemos compartir información con:

  • Proveedores que operan en nuestro nombre: hosting, pagos, logística, mensajería, analítica, soporte.

  • Socios de marketing/publicidad: para personalizar y medir campañas (según sus propias políticas).

  • Autoridades u obligaciones legales: cuando la ley lo requiera.

  • Afiliadas/grupo empresarial: para fines internos legítimos.

  • Transacciones corporativas: (p. ej., fusión o reestructuración).

No divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre vos. No vendemos información personal en el sentido tradicional; podemos “compartir” datos con fines publicitarios según la normativa aplicable.

6) Conservación y seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. No existe seguridad perfecta. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para: operar la cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer términos.

7) Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, podrías ejercer:

  • Acceso/Conocimiento a tus datos personales.

  • Corrección de datos inexactos.

  • Eliminación (en ciertos casos).

  • Portabilidad (cuando aplique).

  • Restricción u oposición a ciertos tratamientos.

  • Revocación del consentimiento (cuando el tratamiento se base en consentimiento).

  • Gestión de comunicaciones: podés darte de baja de emails promocionales en cualquier momento (seguiremos enviando mensajes transaccionales, p. ej., sobre tu pedido).

Podemos solicitar información para verificar tu identidad antes de atender la solicitud. Responderemos conforme a la ley aplicable.

8) Sitios y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede enlazar a sitios/plataformas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas.

9) Menores

Los Servicios no están dirigidos a niños. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos para eliminarla.

10) Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información fuera de tu país de residencia con proveedores que nos prestan servicios. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos reconocidos para dichas transferencias.

11) Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política o querés ejercer derechos sobre tus datos:

  • 📱 WhatsApp: 0994 207 970

  • 📩 Email: 

  • 📍 Dirección: Asunción, Paraguay, Dr Luis Frescura 786

Resumen práctico

  • Recopilamos datos para operar tu compra, mejorar servicio y (cuando corresponda) marketing.

  • Usamos cookies y podemos trabajar con proveedores/partners para operar el sitio y anunciar.

  • Tenés derechos sobre tus datos; escribinos para ejercerlos.